تابعوا موقع حلوها على منصة اخبار جوجل لقراءة أحدث المقالات
الحد من التفاعل بين المجموعات. نهج آخر للحد من الصراع هو قصر التفاعل بين المجموعات على القضايا التي تنطوي على أهداف مشتركة. عندما تتفق المجموعات على الهدف، يصبح التعاون أسهل.
وتقول ستوكو: "إن استخدام تعبير هل "لديك رغبة" في السؤال غيّر الجواب من لا إلى نعم، وأراد المتصلون أن يظهروا في صورة الشخص الملتزم".
يترتب على التدريب الإداري أثر إيجابي كبير على المديرين والقادة والمنظمات بشكل عام. يساهم التدريب الإداري في تحسين الأداء الفردي للمديرين والموظفين، وتطوير المهارات القيادية والإدارية، وتحفيز الفرق وزيادة تحقيق الأهداف المشتركة.
يعزز التدريب القدرة على التواصل الفعال، وصنع القرارات القائمة على البيانات، وحل النزاعات، وتنمية القدرات التنظيمية والتحليلية.
في النهاية.. توفر استراتيجيات التدريب على حلّ النزاعات للموظفين؛ فرصاً لتحسين أدائهم ومشاركتهم في تطبيق ثقافة احترام الاختلافات ووجهات نظر الآخرين مهما كانت مستفزة.
تقييم وضع الموظفين: وذلك قبل إجراء إي محادثة بشأن صراع ما أو شعورك بأن نزاعاً ما بدأ يلوح في الأفق، تأكد من بعض التفاصيل في حال كان موظف يتغيب كثيراً عن الاجتماعات ولا يأتي على الموعد أو لديه مشاكل شخصية مع زملائه، فتواصل مع الآخرين في فريقك لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات سابقة مع هذا الموظف أو إذا تعرّف على المزيد كانت تحدث لأول مرة.
خذ اثنين من نجوم الدوري الاميركي للمحترفين، كوبي براينت وشاكيل أونيل. على الرغم من أنهم رياضيون مشهورون عالميًا الآن، عندما بدأوا لأول مرة في الدوري الأمريكي لكرة السلة للمحترفين، كان هناك الكثير من الصراع الذي كان من الممكن أن يتسبب في اتخاذ حياتهم المهنية مسارًا مختلفًا كثيرًا.
تحليل حالات القرار، تدريب على التفكير الاستراتيجي، محاكاة المواقف
إن التعامل مع الصراع يكمن في صميم إدارة أي عمل. يتم تجنب المواجهة - مواجهة المشكلات التي يوجد خلاف حولها - فقط على مسؤولية المدير.
قد يكون من الصعب قياس تغيرات في السلوك والقدرات الفردية والتأثير المباشر على العملية التنظيمية.
عند إجراء التحقيق في قضية النزاع؛ يجب تحديد الهدف المشترك والذي يختلف باختلاف سبب النزاع، ولتحقيق ذلك يجب الجلوس مع الطرفين من أجل بناء أرضية مشتركة يمكن استخدامها بعد ذلك لإيجاد حل نهائي.
يجب أن تكون جميع أطراف النزاع على استعداد للاستماع إلى وجهات نظر بعضها البعض، وإذا فشل المدير في الحفاظ على سيطرته على التبادل وتكرار النقاط؛ فقد يؤدي ذلك إلى حدوث فوضى.
لتحقيق فاعلية التدريب الإداري، يجب على المدربين اتباع استراتيجيات فعالة لتقديم المحتوى وضمان تحقيق أهداف التدريب. يتعين أن يتضمن التدريب الإداري جوانبًا نظرية وعملية لتطبيق المهارات في العمل العملي.